Девочки, подсветка пожалуйста, статус товара был: ваш товар заморожен, а теперь: Закрыт. Что делать? шансы есть вернуть деньги? куда писать?

Никуда писать не надо. Скорее всего недобросовестный продавец попался и поэтому сделки с ним заморозили. Деньги вернут в течение нескольких дней (до 15 дней)

Бывалые, подскажите,  каким макаром и на какие карты продавец может вернуть деньги? я так поняла, что на мою карту белагропромбанка, с которой платила, он не сможет это сделать? как тут быть? открыли спор, прод. предлагает вернуть деньги. и вообще если согласен на его условие, то в споре надо нажать на кнопку - принять?

Если вы оплачивали картой, то на неё и должны вернуться деньги. Вы открыли спор,  суму возмещения кот.  хотите, вы там указали?  Продавец вам хочет вернуть больше той суммы или он согласен на ту сумму кот. вы указали в споре. От этого будет зависеть кому нужно нажать кнопку принять. Если прод. согласен на ваши усл.  , то он нажимает кнопку принять. Внемательно читайте условия продавца,  они могут и дурить.

Отредактировано Вкусняшка (25-02-2016 18:19:40)

Мадам_Ольга
Я бы на Вашем месте не закрывала спор. Обещает выслать повторно, но это только обещает)
Вы открыли спор, теперь ожидайте возврата денег, кмк.

Мадам_Ольга
Так имейте в виду, что посылка придет скорее всего когда уже будет действовать лимит в 22 евро. Вам придется платить пошлину.

Была такая ситуация. Настаивала на возврате денег, тоже просил закрыть спор. Я не закрывала. Там, если в течение скольких то дней не решается взаимно спор,в дело вступает алиэкспресс и сам решает вопрос. Чаще всего _возврат денег. Так что лучше не закрывать спор.

Спасибо всем, кто ответил. Действительно, мне подтвердили в службе поддержки, что если время защиты не истекло (а продавец его специально продлил), то можно отменить спор и заказ не закрывается. Продавец пообещал дать новый трек и быстро отправить посылку. А если вот срок защиты сделки истек и отменить спор, то тогда сделка закрывается и деньги идут продавцу.
Блин, эти 22 евро капец жесткие рамки. Тут даже не в коммерческих масштабах ничего не закажешь. Я бы еще с пониманием отнеслась ну хотя бы к 100 евро ограничение. Но 22 вообще ни о чем 
Никто не видел, может где петиция есть по этому поводу?

Да, я заказываю одной посылкой 100 шт, всё было всегда нормуль.

а по какой ссылке? у одного прода заказала - не пришли. сейчас от второго жду и надеюсь скоро получить. Но мало ли, вдруг пригодится и Ваша ссылка

Может кто знает точно, эти ограничения с апреля в 22 евро, будут отчитываться по ФИО и адресу или только по ФИО. Если один адрес но др. чел., это всё равно, или можно например на мужа оформить посылку, мне за мес 22 и ему 22???

Я вот думаю на мужа тоже заказать,  до этого только на себя заказывала,  если ещё сейчас,  что закажу, будет уже больше 22 если всё не приедет до 13.04

Вчера искала на эту тему инфу и попала на форум как раз на эту тему,  так оказывается,  что если я получаю посылку,  то я должна оплатить её со своей карты, я картой мужа рассплачиваюсь, а это нашем государством расценивается как посредническая деятельность. Таможня может потребовать от получателя выписку с карты счёта на имя получателя, либо иное другое подтверждение оплаты, если оплата была др. лицом, то на таможне они оценят товар по своим не маленьким тарифам,  во как.

а если я на имя ребенка заказываю? так можно?))