Меня просто уже один раз китаец развёл. Посылки я так и не получила, открыла спор, а он слёзно извинился и сказал что вышлет прямо сейчас товар+ подарок, заколка/обруч к платью, которое не дошло.  Фото выслал, я даже выбрала. Но попросил отменить спор, выслал новый трек. А итог такой - посылка у кого-то там в Барановичах, а я влетела на 8уе, из-за своей наивности.

Даже если спор уже закрыт, решение можно обжаловать в течении 5 дней точно (прям как в суде:)), если срок защиты проворонить и сделка закроется, а товара нет, в течении 15 дней можно ещё открыть спор.

Девочки, обязательно ли для возврата денег делать paypal, или всетаки китаец может вернуть деньги на карту ББ? Я ему каждый раз пишу, что нет его у меня и делать не собирась, чтоб возвращал деньги на карту обратно, а он paypal слезно просит.
dear,
we hope you can give us paypal,
but if you really don't want,could you please wait for the aliexpress?
as a student to do this job,really hard,
hope you can understand,
thank you,have a nice day.
уже столько сообщений послала ему в ответ, а все никак не сдвинемся с места.

Irina
да не знаю, не нужен он мне просто

kalinda
Про вернуть я не в курсе. По идее, платили вы картой, на неё и должны вернуть. Другой вопрос, что это неудобно продавцу и он может тянуть с возвратом. Хотя на Али же есть какие то временные рамки, возможность жаловатся. Из набора слов в письме продавца, сложно понять в чем проблема.

Это стремно, может и не вернуть. Открывайте спор и после его завершения деньги вернуться на карту. Даже если продавец не примет спор, то после его обострения деньги все равно вернут, просто это займет больше недели примерно. Нечего идти на поводу у прода. Платили картой и пусть возвращают деньги на карту, так надежнее.
Я вообще поражаюсь некоторым продавцам, их хитропопости. На распродаже 11.11 купила у прода 3 недорогих телефона мужу и его друзьям для работы, потратила купон на 15 баксов. Сижу довольная, жду посылки. И через 2 недели  (я периодически спрашиваю почему не отправляет посылки) выясняется, что телефонов у прода нет и он начинает предлагать мне замены. Я отказываюсь и он тут же дает трек номер типа отправил посылки. А это такой ход - я в течение 10 дней после типа отправки не могу открыть спор. За эти дни прод меня продолжает обрабатывать и предлагать другие модели. Я сначала отказывалась, потом подумала, что жалко купон 15 баксов. Сама предложила несколько замен, но у прода или какого-то нет в наличии или сразу всех моделей нет. В общем, через 10 дней я наконец открыла спор, продавец не сразу согласился с ним, потом еще неделю ждала пока деньги вернуться на карту. Потом я заказала у другого прода себе телефон и получила его ровно через 2 недели, как раз 30 декабря, прям под елочку себе подарок. Я написала большой злостный отзыв о первом продавце и его схеме тянуть время, но т.к. телефона нет в наличии, к сожалению, этот отзыв так никто и не увидит. В итоге этот горе-продавец через месяц мне пишет типа извините за неудобства. Мне очень жаль. Но поставьте мне 5 звезд и бла, бла, бла. Я в таком шоке пребывала от такой наглости. Думаю, понимаете мое негодование.
И сейчас тоже случай: второй раз беру у прода лампочки светодиодные. Он мне писал, что при повторной покупке даст скидку. Уже неделю переписываюсь с ним, он все никак не хочет давать скидку. Фиг с тобой, золотая рыбка, получу лампочки и накатаю злостный отзыв, что прод жадина. 

если в отслеж на белпочте написанно ,что надо уточнить данные,то сколько мне надо будет заплатить при получении?а то сумма не очень большая,вот и думаю

Пидманули меня((( - вот этот магазин - F&L FASHION STORE.  Заказала там снудики 2 шт. разных цветов. Заказ был 24 апреля,   а в конце июня   21 истекала   защита покупателя, я открыла спор. Продавец уверил меня, что снудики придут и мне только ждать, и ждать. Я (лошара) согласилась и закрыла спор. Короче, ни денег, и не товара.   Обратилась в центр помощи  али  онлайн - пообещали поставить вопрос перед высшим руководством о порядочности продавца, и   в качестве компенсации пообещали купон на 5 баксов. Жду, что дальше будет(((

sculpture, это был мой первый заказ(((    Я не думала, что меня обманут(((

magic woman, не переживайте, хороших продавцов больше. А по ушам ездить они хорошо умеют, я никогда ни на что не соглашаюсь, уж больно натура у меня не доверчивая. Тоже посылки пару раз не приходили, хотя продавцы клятвенно обещали, что всё будет, просили продлить защиту, но, по моему мнению, не пришло за два месяца, не придет вообще. Так и получалось.
А Вы в следующий раз в этой теме консультируйтесь,   мы подскажем как лучше поступить.

Все - без грошей я  и без товара((( оказывается - приняв спор - автоматически соглашаешься на нулевой возврат.

magic woman
не расстраивайтесь
святые отцы учили в таких случаях говорить: "Спасибо, Господи, что взял деньгами"
да и в следующий раз уж точно знать будете, на что обращать внимание, что можно делать, а чего нельзя

У меня что-то тоже в последнее время проблемы с доставкой. Из 4 товаров, заказанных 11 апреля получила только 1. По остальным просила продлить время доставки, но и за это время они не пришли. Пооткрывала споры. Двое согласились на возврат, а вот третий (нехороший человек), никак не соглашается. Все пишет мне, подождите чуток и все придет. Я держу оборону. Скорей всего обострять спор буду.
Обидно, учитывая что два из этих товара предназначались на подарок.

Интересно, а кто получил )))  И кто получит мою посылочку в Волгограде ? 

я вот тоже не ведусь на уговоры... если прод начинает выпендриваться, просто обостряю спор, деньги мне всегда возвращали и товар кстати не доходил все равно...так что все по честному)
в последнее время много у меня этих левых треков... может потому что особо крупных покупок уже и не делаю...