Знаете,я раньше часто заказывала на али, но как-то наткнулась на на другой интернет-магазин Томас Они очень похожи, просто последний отечественный,а значит и доставка происходит быстрее в тысячу раз! Я один и тот же купальник нашла на обоих сайтах, заказала на Томасе и он пришел в течении недели, а с али ждала постоянно больше месяца((( пока вещь придет сезон заканчивается, не очень удобно конечно...так что если кому-то срочно, делюсь)

Девочки -это просто офигеть.  Товар не пришёл, заказывала брючки малому 10 евро. Открыла спор и тут АЛИ пишет, что мне нужно урегулировать проблемы с местной таможней, товар там,   и уплатить налог - и ещё подчеркнули, что это моя обязанность! И ещё просят предоставить доказательства причин задержки!   И что мне делать??? Забыть про эти 10 евро?

Я уже разобралась!  Позвонила на таможню  на горячую линию в Брест,   они меня направили в Минск на главную почту! Там выслушали меня внимательно и по адресу прибытия заказа нашли номер отправления.   СПАСИБО ИМ ОГРОМНОЕ, что не отдинамили меня)))  На сайте белпочты по номеру отправления я отследила, что посылка пришла в Барановичи 30.07 и 1 августа её пытались вручить        вопрос КОМУУУУУУУУУ??? Не могу пока дозвониться на эту грёбанную почту в Барановичах((( Проститн за эмоции...
Мою посылку нашли и она Барановичах!  Но пришла на улицу Советскую, а не в Брест! Как так?

Отредактировано magic woman (03-08-2016 11:28:41)

Номер прибытия заказа я узнала на почте в Минске по адресу прибытия и был указан г.БРЕСТ.   Далее отследила по сайту Белпочты, что 30 она пришла в Барановичи.  Сейчас дозвонилась в Барановичи и посылку отдали (МОЮ ПОСЫЛКУ) по адресу Советская 123 квХХ. А теперь внимание  - ИМЯ и Фамилия полностью совпадают с моей!!!!!!!!   После обеда буду звонить начальнику почты и решать с ней вопрос(((

Отредактировано magic woman (03-08-2016 11:43:50)

Вот, что удалось выяснить.  Всё оказалось проще))) Мой заказ на таможне Минск -2 и из-за того, что  не указана фамилия,  а только имя - Али не указало,  его не отправляют на Брест.  Я на сайте оформила отправку, надеюсь, что успела и его не отправили назад.  И доплатить мне за доп отправку нужно будет где-то 3 руб , если придёт.   Вообще это жесть - сколько мне пришлось сегодня переговоров провести со всеми службами, чтобы добиться правды: таможня и почта и брестская, и минская(((   А ведь изначально меня почта ввела в заблуждение.     Сказала, что посылка пошла на Барановичи - но прикольно получилось - там живёт девушка,  у которой Ф и И совпадает с моими , да ещё и сумма заказа одинаковая)))

Мадам_Ольга, спасибо за совет!

Aprelevna
Уже можно 

Ну так еще ж целых 8 дней. Я Так никогда рано не открываю спор. И чисто по человечески, всегда продлеваю защиту еще на 14 дней, а потом уже если не приходит товар и после этих 2-х недель, тогда открываю спор. Конечно это если мне не нужна прям срочно вещь и я рассчитывала получить ее в указанный срок, но так никогда не заказываю впритык по срокам. Наши таможни всем известно как работают, и часто мои посылки не вкладываются в срок 60 дней.
Или может у Вас есть трек и видно, что посылка явно еще не у нас в РБ?

Мадам_Ольга
У меня все посылки, если не укладывались в 60 дней, то не приходили вообще, ни за 60, ни за 80 дней, тем более трека нет, проверить нельзя, смысл ждать? А так денежки вернутся, и можно перезаказать, быстрее получишь товар в итоге  это конечно дело личное, но сколько раз было, что в переписке продавец уверяет, что товар в наличии и вышлет вот прям сразу, а в итоге.. . Сразу потом соглашается на возврат денег, а значит сам знает, что не высылал и ничего не теряет, знаем мы их хитрых 

Подскажите пожалуйста, почему я добавляю товар еще только в корзину, а мне сразу пишет, что по указанному адресу товар не отправляется???

Maaht
Спасибо....просто там так много этого товара...практически все шапки...буду искать в другом месте

magic woman
я год назад заказывала черный и зеленый молочный улун в упаковках, на посылке было написано чай, все нормально дошло. Заказывала у продавца, у которого было больше заказов. По вкусу вроде нормальные, но заказывать еще не буду. Зеленый больше нравится Riston молочный улун, а черный был с привкусом каким-то. Мне наш как-то привычней.

Подскажите, пришла сумка не та, что заказывала(е-но дешевле). Прошу вернуть деньги или выслать мой заказ, и продавец пишет "I give you back your money, but please give me five star high praise, can you think of this arrangement?". Какие данные я должна дать продавцу? как в данном случае вернуть деньги? Возможно ли открывать спор?

Открывайте спор. И никаких отзывов до конца спора не оставляйте. Я бы просила частичную компенсацию, хотя можно и полную, ведь это продавца косяк. У меня тут один недавно просил 5 звезд, но после вытрепанных в ходе спора нервов, получил одну и огромный отрицательный отзыв.

всем огромное спасибо за совет
.