спасибо, пойду в банк.
Осваиваем алиэкспресс - 3
Сообщений 91 страница 120 из 246
Поделиться9215-05-2017 14:06:41
Девочки-специалисты по Али-экспрессу, помогите! Заказала вчера туфли, сегодня зашла посмотреть-заказ не отправлен. Чего-то заглянула ещё раз на эти туфли на странице магазина и увидела новый отзыв, из которого поняла, что ошиблась с размером наверное-они большемерят. Заказ отменила, но туфли эти хочу по-прежнему, но в другом размере. Об этом написала продавцу, по-русски правда. И что дальше делать? Логически понимаю, что Али мне должны деньги вернуть. Но никогда не сталкивалась. Как будут дальше развиваться события?
Поделиться9315-05-2017 14:22:10
Девочки-специалисты по Али-экспрессу, помогите! Заказала вчера туфли, сегодня зашла посмотреть-заказ не отправлен. Чего-то заглянула ещё раз на эти туфли на странице магазина и увидела новый отзыв, из которого поняла, что ошиблась с размером наверное-они большемерят. Заказ отменила, но туфли эти хочу по-прежнему, но в другом размере. Об этом написала продавцу, по-русски правда. И что дальше делать? Логически понимаю, что Али мне должны деньги вернуть. Но никогда не сталкивалась. Как будут дальше развиваться события?
Вам надо было просто написать продавцу на англ., что ошиблись с размером, если он ответил бы, что всё ок, он понял проблему, не надо было тогда и заказ отменять. А так, теперь продавец должен, согласится с отменой заказа ( если он конечно не отправил уже), а али вернет деньги, и можете заказывать другой размер. Возврат денег может занять 3-7 дней.
Поделиться9415-05-2017 14:42:49
Вам надо было просто написать продавцу на англ., что ошиблись с размером, если он ответил бы, что всё ок, он понял проблему, не надо было тогда и заказ отменять. А так, теперь продавец должен, согласится с отменой заказа ( если он конечно не отправил уже), а али вернет деньги, и можете заказывать другой размер. Возврат денег может занять 3-7 дней.
Судя по статусу заказа-не отправил. Спасибо! Буду знать. Уже ничего предпринимать не буду. Подожду
Поделиться9515-05-2017 14:59:17
Китайцы бывают не сильно понятливые или невнимательные, и могут написать типа окей, отправлю другой размер, а сам отправит изначально заказанный. Так что надёжнее на мой взгляд все же заказ отменить, а следом заказать нужный размер.
Поделиться9615-05-2017 15:36:32
И ещё вопрос. На своего несовершеннолетнего ребенка можно оформлять? Я видела в пункте е выдачи женщина пришла за своего ребенка получать посылку, главное, чтобы он был в паспорте вписан. Я правильно поняла? (А то таможенные денежные лимиты уже исчерпаны на взрослых)
Поделиться9715-05-2017 16:14:33
И ещё вопрос. На своего несовершеннолетнего ребенка можно оформлять? Я видела в пункте е выдачи женщина пришла за своего ребенка получать посылку, главное, чтобы он был в паспорте вписан. Я правильно поняла? (А то таможенные денежные лимиты уже исчерпаны на взрослых)
Я постоянно заказываю на своих детей, а у них паспорта нет, всегда забираю по своему. Никогда не было проблем.
Поделиться9830-05-2017 10:15:15
Девочки, это снова я. С предыдущим вопросом разобралась, спасибо всем за участие, вчера уже туфли получила. Все подошло. Но вот снова напортачила. Случайно подтвердила получение заказа, не того, который получила, а непулученного пока. В-общем он ещё в дороге, а я подтвердила получение. Как в такой ситуации действовать?
Поделиться9930-05-2017 10:21:17
Роза-мимоза
В течение 15 дней после подтверждения получения товара можно открыть спор. Если за эти 15 дней посылка успеет прийти, и что-то не устроит, то откроете спор. Ну а если не успеет, то время защиты истечет и видимо ничего сделать уже нельзя по этому заказу, остаётся надеяться на хорошую работу почты и порядочность прода, что товар качественный.
Поделиться10030-05-2017 14:41:57
Роза-мимоза
В течение 15 дней после подтверждения получения товара можно открыть спор. Если за эти 15 дней посылка успеет прийти, и что-то не устроит, то откроете спор. Ну а если не успеет, то время защиты истечет и видимо ничего сделать уже нельзя по этому заказу, остаётся надеяться на хорошую работу почты и порядочность прода, что товар качественный.
Спасибо! Не знала про 15 дней.
Поделиться10114-06-2017 16:01:47
Девочки, глупый вопрос, наверное, но все же. Можно ли каким-то образом пробить по номеру трека, что в посылке??? Такая ерунда - пришла бандероль на адрес моих родителей и мое имя, замужнюю фамилию и мой тел. Я на али уже с зимы ничего не заказывала, тем более на родительский адрес. Опрошенные друзья пожимают плечами. Сижу вот, гадаю. Съездить пока не получается. Я просто к чему - вдруг станет вопрос о какой-то доплате при получении или еще что. А я ж даже не знаю, что внутри
Поделиться10214-06-2017 17:48:37
Я просто к чему - вдруг станет вопрос о какой-то доплате при получении или еще что.
А трек на сайте Белпочты отслеживается? Там же можно посмотреть - нужна доплата или нет!
Лично сегодня у меня:
2017-06-14 09:43:13 Таможенный сбор: 0.000 Таможенная пошлина: 0.000 Наложенный платеж: 0.000 Почтовый сбор: 0.000 За уточнение данных: 0.000
Отредактировано magic woman (14-06-2017 17:49:50)
Поделиться10314-06-2017 18:28:01
все оказалось хуже. На извещении нет трека. Мне, когда на мой адрес приходит, всегда указывают на извещении и номер трека и вес. а тут нету ((( И вот глупость, а стремно идти и получать. Может, там пакетик конопли???
Поделиться10414-06-2017 18:47:12
И вот глупость, а стремно идти и получать. Может, там пакетик конопли???
Да ну, давно бы уже унюхали ещё на таможне в Минске и к вам бы уже приехали(((
Ну вообще да, странная ситуация(((
Отредактировано magic woman (14-06-2017 18:48:34)
Поделиться10514-06-2017 18:49:44
Может, там пакетик конопли???
Поделиться10614-06-2017 22:26:14
Зайдите на почту и попросите сказать от кого посылка, если знакомый человек, то получите по паспорту, а нет, скажите, что отказываюсь и они ее обратно отправят за счет отправителя.
Поделиться10715-06-2017 07:38:58
Зайдите на почту и попросите сказать от кого посылка, если знакомый человек, то получите по паспорту, а нет, скажите, что отказываюсь и они ее обратно отправят за счет отправителя.
там просто указано "Китай", там нет человека (
Поделиться10815-06-2017 09:02:42
там просто указано "Китай", там нет человека (
Вы на почте спрашивали или это в извещении написано? Если в извещении, то скорее всего если уточнить на почте, то вам должны все ответить. Возможно посылка шла без трека, что-то , что не влезло в щёлку почтового ящика ( поэтому в извещении стоит только Китай, наша почтальон точно так пишет извещение на месте ), или затерялась, а теперь нашлась. Позвоните в отделении почты, вам обязательно помогут.
Поделиться10915-06-2017 09:08:50
На самой бандероли вряд ли может быть написан просто Китай. Такую посылку почта не примет да и таможня насторожились бы не меньше вашего.
У нас тоже однажды пришла посылка, которую мы не ждали, и мысли были схожи с вашими, мало ли что там. На почте мы предупредили, что посылку не ждём никакую. Когда принесли конвертик, то попросили сначала пощупать, и поняли, что там какие то то ли брелоки, то ли кулончики. Раскрыли, а там сережки, это продавец отправил в благодарность за честную оплату пришедшего товара, по которому мне уже вернули деньги.
Поделиться11015-06-2017 09:10:43
Sunny Sunny
идите на почту получать, если возникнут какие вопросы - я не я и лошадь не моя, отказываюсь, какая-то ошибка))
а вообще по звонку сразу могут сказать, надо платить или нет, и сколько
"пакетик конопли" не пропустили бы))) запрещенного там ничего не может быть
Поделиться11115-06-2017 09:34:46
Идите, отказаться брать его и платить за него имеете полное право. Скажите на почте так и так, там же люди работают))
И расскажите нам потом, интересно же
Поделиться11215-06-2017 16:08:26
все оказалось гораздо прозаичнее. На почте плохо знают географию и большие буквы Новосибирск - это для них Китай. А из Новосибирска мы ждали да, только уже очень давно и немного подзабылось )))
Поделиться11315-06-2017 18:26:11
все оказалось гораздо прозаичнее. На почте плохо знают географию и большие буквы Новосибирск - это для них Китай. А из Новосибирска мы ждали да, только уже очень давно и немного подзабылось )))
посылочка вас нащла здесь
Поделиться11427-06-2017 20:36:32
Sunny Sunny
идите на почту получать, если возникнут какие вопросы - я не я и лошадь не моя, отказываюсь, какая-то ошибка))
а вообще по звонку сразу могут сказать, надо платить или нет, и сколько
"пакетик конопли" не пропустили бы))) запрещенного там ничего не может быть
Конечно, все верно написано, мы же в Беларуси живем, возможно просто кто-то ошибся адресом. Мои посылки тоже пару раз не туда приходили. Пересмотрите как у вас заполнены данные на алике самом, и если не верно, то заполните согластно правилам. Иначе китайцам очень трудно разбираться где у нас ФИО, а где адрес, а если еще и корпуса и тд. то вообще беда!
Поделиться11529-06-2017 07:20:56
Девочки, просветите. Открыла спор на возврат части денег ( частично некачественный товар). Али спор закрыл. А деньги не возвращает никто. Спор закрыт 15 июня. Какие-то сроки есть? Я видела в этой теме, если не ошибаюсь 3-10 дней. Они уже прошли.
Поделиться11629-06-2017 09:41:28
Спор закрыт 15 июня.
исход спора в вашу пользу? Если да, то деньги точно придут
Поделиться11729-06-2017 09:44:18
Роза-мимоза
Вроде в течение 15 дней с момента решения о возврате денег они должны вернуться на карточку.
И ещё, у меня допустим в мобильной версии интернет банкинга возвраты с Али не отображаются, пришлось звонить в банк и там спрашивать подтверждение о возврате сумм.
Поделиться11801-07-2017 18:41:40
Спасибо всем ответившим, деньги пришли.
Поделиться11904-07-2017 18:28:33
И снова здравствуйте Заказала ещё 10 мая товар. Думала уже спор готовиться открывать. Сегодня увидела, что защита покупателя продлена на 42 дня. Это товар придет, но позже? Или может вообще не прийти? Жалко если не придет. (Я подгузник многоразовый заказала, вкладыши к нему от другого продавца уже давно пришли, а тут неувязка )
Поделиться12004-07-2017 18:42:38
Роза-мимоза
А по треку не пробивается, где посылка?
Возможно, прод сам продлил защиту , у меня так было, товар пришел в итоге, но гораздо позже заявленного срока.
Похожие темы
Осваиваем алиэкспресс | Шоппинг | 15-09-2014 |
Осваиваем алиэкспресс -2 | Шоппинг | 23-01-2017 |
Ссылки на товары с Алиэкспресс | Шоппинг | 28-01-2019 |
Меламиновая губка: кто пользовался? | Чистка, стирка и уборка | 22-04-2014 |
Просто Болтушка 37 | Модераторам(закрытый) | 22-12-2016 |