возле Газоаппарата сильно так было. а вот к Машерова ближе, не оч. в 19 вчера не было, а вот в 22:30 реально, как пожар где. все пыталась высмотреть, но очень спешили, поэтому так и не поняла что да откуда

за 9 лет такого там не наблюдалось, как вчера было. когда на мицкевича 9 июня пожар был в квартире, тож так было, кстати. так что навряд ли. скорее всего тож где-то что-то сгорело

последние дни в центре оч воняет гарь вокзала.их топки..прованивает даж шмотка.приходишь домой-как с поезда вышел..фуу.я даж ноью с закрытыми форточками чувствовала этот запах с улицы((

МамаМарина
да уж... наш сервис даже сервисом сложно назвать. Такое ощущение, что мы (клиенты) ходим и мешаем сотрудникам в чатах сидеть, в косынку играть. Столько примеров паршивого сервиса, когда тебе делают глубочайшее одолжение. что обслуживают...
Я вот, особенно после США, стала помешана на сервисе - замечаю то, что не замечала раньше и не молчу, не могу.

Вот буквально позавчерашняя ситуация тоже с банком - пошли с ребенком (муж сидел с младшим дома, оставив свою работу) в банк - мне надо было решить вопросы по карточке и счету. Я думала он (филиал) работает, так же, как и головной с 9.00. Пришли мы в 9.20 - работает с 10.00. 40 минут тусовались с малым по Советской. В 10.00 подошли к двери банка, стоим ждем. Открывает дверь в кассу ключем (там еще магаз какой-то) девица и спрашивает нас (причем сама) - "Вы в банк?" Я - "Да". Она - "Он с 10.30 работает", Я - "нигде этого не написано, мы специально с ребенком 40 минут ждали, а теперь, что еще 30 ждать? Написано, что с 10.00" Она - "Не знаю, разбирайтесь с банком (или что-то невнятное в этом роде пробормотала и закрыла дверь перед носом)".
Я была в бешенстве!!! Приехали домой - позвонила в Минск в отдел по работе с клиентами, все рассказала и оказалось банк работает все же с 10.00. Вообщем там взяли мой номер, сказали разберутся. В итоге перезвонили мне сразу через несколько минут с Брестского филиала, все расспросили, извинились, в итоге не я, не они (по их словам) не поняли, кто же нас отшил. Списали все на то, что это продавец того магаза, где касса расположена, т.к кабинет сотрудников банка находится за соседней дверью, а там просто касса. Хотя я очень в этом сомневаюсь, какое дело продавцу магаза к банку и его клиентам? Думаю все же это кассир была. Для себя еще зайду на днях посмотреть кто это все же. 
Короче, брестские сказали, что выяснят кто так сказал, минские перезвонили, спросили все ли мы нормально урегулировали и сказали, что будут внимательнее следить за сотрудниками филиалов.

Раньше я никогда бы не пыталась так добиваться правды, но уже этот "сервис" и отношение сотрудников сферы обслуживания так достало, что надоело молчать.

А мне в Бресте сервис кажется очень даже ничего себе, по сравнению с воспоминаниями молодости, когда я там постоянно проживала. Просто в каждый приезд всё лучше и лучше. Вероятно, я не жду от них многого и с канадским не сравниваю, к тому же иногда особая брестская высокомерно-снисходительная манера работников брестской сферы обслуживания вызвает у меня даже радостную ностальгию... Но вот в 2009м в Милавицу зашла на Советской, так меня там разве что не облизали с ног до головы, сервис был даже лучше чем иной раз в Канаде... Вероятно, нельзя путать туризм с иммиграцией, но мои впечатления от бресткого сервиса очень даже позитивные...

Я по поводу перепланировки недавно обращалась в исполком,бее....за то,что мне коряво перерисовали мой план квартиры,при этом забыли одну дверь в комнату нарисовать( т.е. мы через балкон по-ихнему лазим),зато где не надо бетонных вставок налепили( ваще ржач,деревянные встроенные шкафы наполовину из бетона получились),и еще куча всего.......так вот,я за это чудо заплатила 234 тыс. Мне сделали великое отдолжение-приняли меня,с ошибками перечертили план перепланировки и дали РАЗРЕШЕНИЕ на.....то,чтобы другая организация делала план перепланировки. Ну не бред?????При этом я три раза стояла в очереди не малой, приняли меня....ну как бы так сказать,типа ну уж ладно,проходи раз пришла....неужели нельзя все как-то по-человечески организовать?

Отредактировано Anya (05-03-2011 11:52:24)

По поводу сервиса. Раньше я заказывала книги на российском озоне. Там сервис был -  ну просто блестящий. Книги всегда были упакованы в пленку, о доставке всегда сообщалось, товар передавался на почту в срок. Я летала. А однажды довелось заказывать книги на белорусском озе. Мало того, что меня обманули (сказали, что книга Акунина есть, хотя она не вышла даже в России еще, а потом в день передачи товара на отправление написали, что книги закончились на складе), так когда я на оплаченную сумму сделала другой заказ, мне его привез курьер без чека, без росписи, тупо всунул в дверь и убежал. Я даже передумала чаевые ему давать (да и не успела бы). Потом оз меня спрашивал - понравилось ли мне. Я высказала претензии, они предлагали чек задним числом отправить. Но больше я этим магазином не пользуюсь.

Так у них уже и доставки в Брест нет курьером

Вот недавно обращалась в одну из администраций, приятно удивлена, отношение вполне адекватное. Просто когда надо идти в подобные места, то я как-то сразу настраиваюсь, что всё хорошо будет и люди мне там встретятся тоже хорошие. Хотя, бывают чиновники, что просто страх... Можно немного и поскандалит, но только спокойно так, улыбаясь, ведь скандал - это не умение громко кричать, а знать что сказать, при этом спокойно улыбаясь.

хохма.

Я вчера была в обществе защиты потребителей. Там одна жалоба была на то, что у кастрюли копеечной ручка пластиковая оплавилась, И человек долго доказывал, что в инструкции не было сказано, что ручку над открытым огнем держать нельзя.

а один старичок написал жалобу, что растворитель перестал растворять лак. 20 лет один и тот же лак растворял, а на 21 год, собака, перестал.

Я тоже всегда так же, это фактически жизненное кредо. Если настроишься позитивно, но в 95 % случаев всё и будет хорошо.
rina, я тоже много лет уже озоном пользуюсь. Подумавши, уже почти 10 лет!!! До меня книги от них полтора-два месяца идут, но всегда всё точно, а раз посылка потерялась, они без лишних вопросов новую отправили бесплатно. И душевно относятся так к людям, у них раньше описание посылки и цены писались на двух языках с целью отправки в Канаду - на русском и на английском. Ну, время от времени наше правительство содержимое посылки налогом облагало, типа, за любой ввозимый товар надо налог на продажу платить, 13% стоимости. Я спросила, нельзя ли про цены вообще не писать. Они сказали, нельзя, но можно только на русском, понимающие люди. И что бы вы думали? Никому не нашей таможне переводить неинтересно, поэтому я уже пару лет налог на продажу за эти посылки не плачу.

есть опять

Linka
да все в той же Короне

Я как-то тоже в Короне тортик покупала, срочно надо было. Оказался очень даже ничего. Всем понравился.

И нам они понравились и по цене не дорога!