блин, заколебалась я телефон мучать - не отвечают большинство телефонов... только в минске сказали, что скорее всего мне будет предложено произвести экспертизу обуви за свой счет  (тк срок гарантии истек), а потом предъявлять претензии.
кто-нить сдавал обувь на экспертизу? сколько это примерно стоит и где эксперта найти???

пс - пля, похоже, надо тупо идти и латки ставить в ремонт и запить все холодной водой.

нет, не разговаривала, я ж не бресте живу. пока я туда доберусь... на возврат  - могут сказать, что долгий срок после покупки, типа вы неаккуратно носили... там еще и набойки постирались просто за несколько дней наполовину, так что сомневаюсь,ч то они захотят вернуть мне деньги просто так...

так это в гос магазине... а я покупала в окей на бульваре - это чуп какое-то, да еще и обувь не понятно откуда...

Отредактировано Волна (26-10-2010 10:51:25)

нет, это раньше было на сезонную обувь - весь сезон гарантия. а теперь - по боку, я хоть в сентябре куплю зимние сапоги, на них гарантия 30 дней с момента покупки, а не с начала сезона.

короче, полазила я еще по инету, вот что оказалось - в закон о защите прав потребителя в 2008 году были внесены изменения. поэтому в более ранних версиях я не находила того, что мне нужно -  конкретные указания на срок гарантии на обувь. привожу эти статьи сюда, может, кому пригодится.

Статья 21.
Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
П.3. Для сезонных товаров (одежды, меховых изделий и др.) гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона: с 1 апреля – для товаров весенне-летнего ассортимента и с 1 октября – для товаров осенне-зимнего ассортимента. Для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются: для зимней – с 15 ноября, весенней и осенней – соответственно с 1 марта и 15 сентября, летней – с 1 мая. Правила исчисления гарантийных сроков для сезонных товаров, имеющих иную сезонную классификацию, устанавливаются законодательством. Течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона. Если в сезонном товаре в ходе его использования обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем.

Статья 13
.п.4.  Изготовитель  (исполнитель) обязан устанавливать  на  товар
(результат работы, услугу) гарантийный срок в случаях и на условиях,
предусмотренных законодательством.
     Гарантийный   срок   на   товар,  производимый   за   пределами
Республики  Беларусь,  должен  быть  не  менее  гарантийного  срока,
предусмотренного   законодательством   Республики    Беларусь    для
аналогичных товаров, производимых на территории Республики Беларусь.
Если  изготовителем  товара, производимого за  пределами  Республики
Беларусь, установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем
гарантийный  срок, предусмотренный законодательством для аналогичных
товаров,  производимых на территории Республики Беларусь,  поставщик
обязан  установить на такой товар гарантийный срок,  предусмотренный
законодательством.

кстати, первое, что мне сказали в магазине, когда я пришла сдавать сапоги - у вас гарантия закончилась, а я им - прошу, ознакомьтесь со статьями закона))) отправили обувь на экспертизу. за свой счет. жду рез-тов.

Отредактировано Волна (08-11-2010 09:53:16)

Honey Any, ну, так я же привела выдержку из закона - черным по белому, как говорится, что гарантия на обувь у нас в стране - вессь сезон.

mamanja, экспертиза по закону не должна длиться более 14 дней. мне сказали через дней 10 позвонить. пока не звонила. я просто в бресте буду не скоро, так мне не горит. главное, что взяли на экспертизу. я склонна думать, что и мой случай и ваш - результат фигового какчества продукции. я же просто носила обувь, и муж ваш тоже. мы же не поливали ее химическими реагентами, не проверяли на прочность, растягивая или переламывая и тд итп. и нормальная экспертиза установит - краска некачественная, голенище приклеено на честном слове. следовательно, брак! верните деньги. вот, я так думаю.

уже позвонила  в магазин - денежки меня ждут!))))mamanja, вам того же.

Отредактировано Волна (18-11-2010 11:20:25)