Форум для мамочек Бреста |
Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.
Вы здесь » Форум для мамочек Бреста » Шоппинг » Возврат товара или защита прав потребителя
После этого только глянула, что дата упаковки 06.11.2012.
А я на прошлой недели видела как продавцы в короне сыр перепаковывали. Старые упаковки снимали, а заворачивали в новые и клеили новые даты. Но само что удивило, это то что на глазах у покупателей ( могли бы в коморке у себя)-уже совсем обнаглели.
Надо куры покупать Дружба Борановичи и поверьте этого не будет. Я тоже так попалалсь с курицей в Короне)))))
я дружбу тоже беру, но я в миксе покупаю, а там кур как то меньше завозят чем в короне, ну и на дату всегда обращаю внимание, если есть сомнения ничто не мешает взять и вскрыть пакет
ПТИЧКИНА
договор есть на оказание услуг? если есть то вперед и с пестней в администрацию, узнайте какая выдавала свидетельство о регистрации
ANEL7322
ниразу не было такого случая))))
Honey Any
а в общество защиты прав потребления? Договор то есть (((
ПТИЧКИНА
ну попытайтесь туда для начала, хотя у них там кпд равен как правило нулю
ПТИЧКИНА
заказывали у ИП?
Попробуйте позвонить т.0447847201, если реально есть шансы, то помогут)
Девочки , а куда бежать , если в фирме обманули и недоделали(перила к лестнице) ??
Если фирма добровольно никак не делает свою работу и не возвращает деньги за недоделки, один путь- в суд, но сначала нужно написать претензию фирме в письменном виде лучше письмом заказным с уведомлением по тому адресу, что указан в договоре. В претензии пишете, что заключили тогда-то договор на такую-то работу, деньги оплатили (сумма, дата); дальше излагаете, что сделано фирмой не так; дальше пишите, что если в течении определенного срока (даете фирме 2-3 недели) они не сделают, то что Вы хотите (доделают работу, пропорционально вернут деньги), то Вы вынуждены будете обратиться в суд. Ждете срок, указанный в претензии или ответ, и можете обращаться в суд, либо самостоятельно пишите заявление, либо с помощью органы защиты прав потребителей, либо адвоката. Гос.пошлина в суде за такую категорию дел не взимается.
Только один вопрос: они еще как юр. лицо существуют? Есть с кем судиться?
adamok
вот большое спасибочки за такую полную инфу!!! Судиться конечно не хоца, но придётся наверное(((( а по какому адресу общество защиты прав потребителя???
HELENA
а кого тел? что б знать с чего начать разговор? 
HELENA
а кого тел? что б знать с чего начать разговор?
это общество защиты прав потребителей, просто по этому тел. проще дозв. чем по городскому)
Отредактировано HELENA (12-11-2012 17:44:03)
Хотелось бы знать каким образом "Берейстейский потребитель" собирается лучше защищать потребителей, может из своего кармана будет возвращать им деньги за товар?
К сожалению, в Вашем случае суд - это как "последний рыцарь", если вопрос не будет решен добровольно. И если фирма находится в стадии ликвидации, Вам необходимо поторопиться, так как если ее не будет, взятки гладки, как говорится.
А есть ли она можно уточнить в администрации того района, где она зарегистрирована. Если Вам там не помогут, обращайтесь в защиту потребителей.
Honey Any
а в общество защиты прав потребления? Договор то есть (((Подпись автора
Чем ниже человек душой, тем выше задирает нос. Он носом тянется туда, куда душою не дорос. (Омар Хайям)
Если есть договор и сами не можете или не хотите этим заниматься, обращайтесь или в " Берестейский потребитель, или в "Белорусское общество защиты потребителей", есть еще упрления торговли города и области, Госконтроль, туда тоже можно обратиться.
adamok
вот большое спасибочки за такую полную инфу!!! Судиться конечно не хоца, но придётся наверное(((( а по какому адресу общество защиты прав потребителя???Подпись автора
Чем ниже человек душой, тем выше задирает нос. Он носом тянется туда, куда душою не дорос. (Омар Хайям)
Если Вы хотите обратиься в Бер.потребитель, то его телефон указан выше, если в "БОЗП", то тел.МТС 2090910, лучше с утра звонить или к концу дня.
ПТИЧКИНА
ну попытайтесь туда для начала, хотя у них там кпд равен как правило нулюПодпись автора
Не бойся врагов своих, что могут отомстить, бойся кармы, что настигнет тебя в самый неожиданный для тебя час и потребует возврата долгов за поступки твои.
СП контактных линз до 30 октября!!! регистрация виз Schengen за покупками
Не пытайтесь сделать меня дурнее себя, у меня память фотографическая, если не верите, могу поделиться парочкой терабайт свободного места...
По поводу КПД, хотелось бы знать, как Вы его определили, по каким критериям.
Княгиня написал(а):
После этого только глянула, что дата упаковки 06.11.2012.
А я на прошлой недели видела как продавцы в короне сыр перепаковывали. Старые упаковки снимали, а заворачивали в новые и клеили новые даты. Но само что удивило, это то что на глазах у покупателей ( могли бы в коморке у себя)-уже совсем обнаглели.
По таким случаям нужно действительно не молчать, а действовать, и здесь обязательно надо Госконтроль привлечь к проверке,но знайте, лучший способ на таких воздействовать, не ходить туда и другим посоветовать не ходить, голосуйте кошельком. Меньше покупателей, больше уважать нас будут. Наглость в "Короне" идет от политики ее учредителей.
Для всех, кто интересуется проблемами с возвратами товаров. Есть возврат качественных, это можно сделать, но не по всем видам товаров. Есть список, утвержденный Постановлением Совета Министров, уточняйте у продавцов. Если же товар некачественный, то надо зафиксировать дефект как можно тщательнее, для того, чтобы Вас не обвинили в нарушении правил эксплуатации, подстраховаться советом специалистов, и руководствоваться Законом. Но не будьте экстремистами, совесть еще никто не отменял.
Если есть дефект и он носит заводской характер, справедливость восторжествует.
Облепиха написал(а):
Статьи 19 и 20 вышеназванного закона
20-21)))
Bella написал(а):повседневная из кожи — 30 дней;
ля активного отдыха — 60 дней;
дорожная (чешки) — 30 дней;
детская из натуральной кожи — 60 дней;
детская с комбинированным верхом из текстильных материалов и натуральной кожи — 30 дней.
Ст. 21 Закона Республики Беларусь “О защите прав потребителей” (далее — Закон) относит обувь к сезонным товарам.
Гарантийные сроки её носки исчисляются: для зимней – с 15 ноября, весенней и осенней – соответственно с 1 марта и 15 сентября, летней – с 1 мая.это в законе не прописано
Подпись автора
Не бойся врагов своих, что могут отомстить, бойся кармы, что настигнет тебя в самый неожиданный для тебя час и потребует возврата долгов за поступки твои.
СП контактных линз до 30 октября!!! регистрация виз Schengen за покупками
Не пытайтесь сделать меня дурнее себя, у меня память фотографическая, если не верите, могу поделиться парочкой терабайт свободного места...
Срок два года - это срок для предъявления претензий по качеству. если он не установлен производителем. А по обуви, совершенно верно, гарантийный срок для импортной - 1 месяц, но если в это срок не носилась, надо доказывать путем проведения экспертизы.
Девочки, подскажите. Купила на той неделе в Гостинке куртку. Спешила. Померила. Вроде ничего. Пробежалась по остальным павильонам. Вернулась, и решила купить. Дома муж никак не отреагировал, подруги же раскритиковали совсем. Ну и потом я тоже стала присматриваться – что-то мне она совсем никак не нравится. Вроде и полнит, и цвет, опять, черный. Так вот мне подруга говорит, иди - возвращай. В течение 2 недель имеешь право вернуть. А мне как-то неудобно. Брака в ней нет. Но вот продавец мне втирала, что типа фирменная, а бирки вообще такие, будто в подвале шили. Стоит идти возвращать или уж успокоиться и привыкать к ней.
Ленчик
я б вернула. Вам ведь не целоваться с продавцом.
Отредактировано rina (29-11-2012 23:03:04)
я б вернула.
И я бы тоже.
Не, Лен, ходи в этой куртке и тихо ненавидь её:-)) Неси назад, заберут.
Конечно, несите обратно и не надо "румяниться". Это ваши деньги, и вы имеете право носить купленную вещь с удовольствием.
тихо ненавидь её:
Я уже начинаю 
.
А как начинать возврат. Так как есть - рассмотрела, не нравиться?
А если она мне тоже будет говорить денег нет, ждите.
Ленчик
Если вам так не удобно- может мужа отправьте? Ему точно ничего не придется объяснять продавцу.
может мужа отправьте
Он у меня уж очень скромный. Сразу мне сказал - пойдешь сама! Вот.
Ленчик
изучите закон и апеллируйте к нему.
Ленчик
Вот
Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
5. Пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
6. Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке.
Если фирма добровольно никак не делает свою работу и не возвращает деньги за недоделки, один путь- в суд, но сначала нужно написать претензию фирме в письменном виде лучше письмом заказным с уведомлением по тому адресу, что указан в договоре. В претензии пишете, что заключили тогда-то договор на такую-то работу, деньги оплатили (сумма, дата); дальше излагаете, что сделано фирмой не так; дальше пишите, что если в течении определенного срока (даете фирме 2-3 недели) они не сделают, то что Вы хотите (доделают работу, пропорционально вернут деньги), то Вы вынуждены будете обратиться в суд. Ждете срок, указанный в претензии или ответ, и можете обращаться в суд, либо самостоятельно пишите заявление, либо с помощью органы защиты прав потребителей, либо адвоката. Гос.пошлина в суде за такую категорию дел не взимается.
Только один вопрос: они еще как юр. лицо существуют? Есть с кем судиться?
Не далее, как весной, действуя по указанному алгоритму, отсудила у недобросовестных исполнителей сумму морального ущерба+выполнили работу полностью (я оплатила в свое время 50% аванса), общество защиты прав потребителя оказалось абсолютно несостоятельным в данном вопросе. Адвокат помогала составить исковое. Судья оказался толковым и адекватным, услуги адвоката мне также оплатил ответчик по итогу. Поэтому за свои права обязательно надо бороться.
Идёшь к продавцу, говоришь "Девушка, я тут у вас куртку купила. Вернуть хочу.Дома примерила - ну не нравится и всё. И мужу не понравилась, раскритиковал." Просто говори так, как есть. Единственное, может денег у неё не быть, лучше не с утра иди, а после обеда, чтоб наторговала.
| Просто болтушка 20 | Разговоры обо всем,ни о чем и просто так)) | 22-01-2014 |
| Черный Список НЕ ПОКУПАТЬ! | Шоппинг | 30-04-2015 |
Вы здесь » Форум для мамочек Бреста » Шоппинг » Возврат товара или защита прав потребителя