Вспомнила свою проблему)  В процессе ремонта пришлось полностью штукатурить одну стену, после того как сняли обои, штукатурка осталась вместе с ними))) Так вот, брестские чудо мастера, даже очень хорошо знакомые даже не захотели за одну стену браться, типа вы че, такой обьем. И это притом, что работы там нормальному штукатуру на несколько часов максимум, и за работу выходило не меньше 20 баксов. Украинский хлопчик, который в то время снимали квартиру в нашем доме и работал на стройке, сказал, не вопрос, только я работаю, сделаю за 2 вечера после работы. И сделал, и потом еще откосы сделал, и еще пару мелочей, и безо всяких фебе, какой обьем маленький, а работа грязная.

Котя-Оля
Вы молодец!!! когда читаешь подобное, то не теряешь веру в людей

Отредактировано Tiffany (03-06-2017 23:45:25)

У большинства людей ,практически все, что осталось из удовольствий в кризис, наверное - еда.. Поголовно в любой отрасли жалуются, что поток клиентов сейчас упал.
И акции как раз и предусматриваются для привлечения клиентов в условиях кризиса и для ознакомления с услугами/ процедурами / товарами..

Заступлюсь за бесплатную стрижку. У нас был свободный час и мы рискнули заехать в "Дом красоты и здоровья". Встретили нас приветливо, доче сразу раскраски, игрушки вручили, заботливо устроили на кресле, где не было сквозняка) меня проконсультировали по услугам салона.
Так вот, что сразу показалось мне "пугающим"-отсутствие ТВ с мультами (сын только с ними и привык ровно сидеть), но мастер сразу как-то захватила внимание ребенка и он сам вышел из салона, сказав, что стрижка (процесс) ему понра 
Стрижка у нас сейчас обычная, коротко, без выбриваний, все аккуратно и хорошо. Конечно, хоть и бесплатная была услуга по акции в мае, но мастеру мы всегда оставляем на чай.

Да всем понятно, что себестоимость труда парикмахера в салоне далеко не 30 р. В эту стоимость заложены и зарплата того самого паркимахера, плюс зарплата всех прочих сотрудников, бухгалтеров , директора и др, аренда, затраты на ремонт,налоги плюс владельцу прибыль. Так что не только за суперпрофессионализм мастера приходится платить такую сумму, а порой даже и вовсе не за него. Бывает парикмахер в обычной придомовой парикмахерской, как выразились тут девочки, подстрижет и покрасит не хуже, а может и лучше!
Мне повезло, у меня приятельница парикмахер, так я у нее спросила про покраску, когда тут девочки обсуждали стоимость колорирования, покраски отдельных прядей и сложные окрашивания. Так она назвала мне цену в 2, а то и в 3 раза ниже, чем тут озвучивали салонные расценки. При том вижу фотки ее работ, ну супер просто, и материалы она использует качественные, просто не включает в стоимость зарплату 10 дополнительных сотрудников и т.п

А как вы считаете, правильно ли поступает салон, который в случае окрашивания клиентки не так, как ей хотелось берет за это деньги за отличное окрашивание, аргументируя, что все было сделано по технологии? Очень интересно. Даже оставим вариант сожженных волос. Вот приходит человек в салон, например, с фото, либо тыкает в цвет волос на палитре, хочу такой. Мастер говорит, ок пробуем и... не получается. Что дальше? Платить 160-200 рублей за покраску, которая не такая, как хотелось.Как по мне это четко некачественная работа. Мне же если, к примеру, машину красят, и мастер не попадает в цвет, он ее должен бесплатно перекрасить, а не сказать, ну так получилось, это освещение и т.д. и тп?

Отредактировано anja (09-06-2017 08:54:44)

Пусть я не парикмахер, но работаю тоже в сфере услуг.
Так вот, мы все должны быть по одной стороне. И если в центр где я работаю приходит постоянный клиент,  или вижу-чувствую что дороговато ему, но я просто из проф этики посчитаю минимум, все равно убытка не будет. Надо ценить любого клиента.
Хотя вот недавно меня директор банка так раскрутил и жаловался на жизнь, что чуйка меня подвела. Но это единичные случаи конечно.
Сафри,  если ты про того к которому и записаться было не реально,  и только если он разрешит давали тел, то я года 3 назад пыталась к нему попасть как к стилисту, то цену мне заломили действительно космическую.

Вчера имела возможность сравнить уровень услуг в салоне и в обычной парикмахерской " за углом". Не буду скрывать, я давний клиент Аффабели сначала стриглась сама, потом завела туда же старшего сына, сейчас возникла необходимость стричь младшего ( ему 1 год)
Когда делала первую стрижку малышу, то взяла с собой свекровь для развлечения ребенка, т.к. ребенок у нас характерный и мог закатить приличную истерику. Так вот после этого я выслушала много намеков и т.п., что как дорого я стригу детей и что в декрете это чуть ли не роскошь и вот тут-то и можно сэкономить.
Решила попробовать
У свекрови в соседнем подъезде есть парикмахерская. Заходим вчера туда ( опять же свекровь со мной для развлекалок). Малыша подстрижете? Да, конечно. Садите в детское кресло. Говорю, не высидит сам, я посажу к себе на руки. Как будем стричь? Я: обычная пацанская стрижка — сзади машинкой покороче, сверху ножницами подлиннее. Она: ой, и машинкой и ножницами? Я так не смогу, наверное. (Наверное, уже надо было уйти, потому что так может любой парикмахер) Ладно, она кое как согласилась. Накидка была выдана только ребенку и то накинута только спереди, бумажку на шею никто не одел. Пока стригла она еще периодически возмущалась, что он крутится и плачет, что он так стричь не может. В итоге стрижка есть, но у ребенка вся шея в волосах, я вообще вся покрыта волосами. Ко всему этому меня добил и антураж: обычные обои на стенах, для фона идет телевизор с криминальным сериалом по нтв, а рядом ее напарница сидит и лузгает семки и так смачно их плюеет в кулек
Да, я сэкономила пару рублей на детской стрижке, но поняла, что готова доплачивать за сервис, за улыбающегося администратора, за уровень мастерства мастера, за приятную обстановку, за музыку на фоне, за кофе/чай и т.п. наверное, пока я могу себе это позволить

Мне кажется, всё зависит от самой парикмахерской. Например, в Firma до недавнего времени детская стрижка была до 12 лет. Сейчас они изменили политику и детская стрижка у них - до 8 лет.

Да уж. Если выбирать хорошую стрижку под сериал на НТВ или ерунду, но в красивом интерьере и с чашкой кофе, то я лучше за нтв(хоть и не попадала к таким) ибо вышла и забыла, а со стрижкой нормальной останусь надолго. А после кофе и интерьеров красивых с катастрофой на голове по улицам было стыдно ходить:(  и изменить уже ничего не могла, т.к. чёлку обскубали так, что короче только налысо. Это при длинных волосах. Ходила как школьница в третьем классе с челочкой до середины лба ещё и неровной.

Два года назад мне подарили сертификат в этот  салон на 600 тогда еще тыс. я позвонила и записалась к мастеру, который хорошо делает покраски и стрижки. После покраски , стрижки и сушки, мастер мне сказала, что оттенок немного не идеальный, потому как краска которой я красила до этого наверное плохая (но покраска была в салоне, красили хорошей итальянской краской). Все включая администратора поулыбались, я доплатила 200 тыс. (удивилась этому тоже). Когда зашла к подружке на кофе она мне сказала, что у меня волосы синие на затылке!!! я ругаться не пошла, но была удивлена, тем как так можно было поступить за такие то деньжищи. Семки никто не плевал, но обидно было не меньше...

именно так меня подстригли когда-то в очень известном на форуме салоне за большИе деньги и с кофе)))

а гораздо больше, чем за дворовую парикмахерскую. там нет уровня! а салону ТАКОЕ непростительно. да, исправили. да, бесплатно, НО огромный осадок у меня остался и салон потерял клиента)))

Я тоже только у Тани стриглась, она мастер своего дела, я с ней уже 13 лет иду нога в ногу, ни одной притензии..когда Тани нет стриглась у Ольги, очень замечательная девушка и запись к ней толпами, когда Тани нет она или на конкурсах или на отдыхе ...хожу к другим девочкам из хай-фая и нареканий ни разу не было. Все как просишь так и делают, могут предложить что то новенькое но не навязывают и тем более не делают на свой вкус. Единственный минус был когда я записалась на прическу, а какая то другая "Настя" на накручивание, а так как я пришла вторая я села к мастеру к которому должна была идти та девушка...в итоге через минут 10 ситуацию разрулили...но я уже была накрученной...но это они тоже обыграли в прическе и было очень даже мило. Я не боюсь менять мастеров...не попробуя не будешь 100% уверен, хороший или плохой парикмахер...и правильно говорят что высококвалиф цированный специалист может работать и в парикмахерской за углом...как попадешь...мне везет всегда))))

ожидаемый вывод из всего прочтенного - ищите и выбирайте мастера, а не парикмахерскую или салон.
это как с врачами, у некоторых талант от Бога и запись на месяцы вперед в обычной больнице, а некоторые сидят без дела в частных медцентрах. хотя у последних сервис получше. и улыбка у администратора пошире. тут кому что приоритетнее, как говориться)

teddybear
А ответьте все-таки пожалуйста на мой вопрос, очень интересно ваше мнение как директора