Точно.
Я своему плиточнику всю плешь  проела фуговкой. У меня оставались пластиковые трубы различного диаметра. Когда проводишь ей по шву остается различной глубины шов. Вот таким макаром мы и подобрали нужную трубу и швы получились все одинаковые.

да-да,пр-но!

Малина  а  какой  стандарт, меня  не  устраивает  работа, вот  и  весь  аргумент, я  платить  отказываюсь, пока  не  устраните  дефекты.

Муж (плиточник): "Попадал на такое. Неудачная плитка. Не то чтобы плохая, нет, просто в данном контексте неудачная. Для предыдущих советчиков могу предложить самим зафуговать. Языком просто. Плитка плитке рознь. Можно перефуговать. Придется полнее заполнить швы, а точнее выйти фугой из швов на поверхность плитки. И швы могут получится неровные. Даже НЕ КРИВЫМИ руками. А назад переделать не получится: фуга на цементной основе и через пару дней ее зубами не выдерешь, только вместе с плиткой. Но пробовать надо. Хотя бы там где наиболее заметно. Неплохой вариант предложен выше с трубками разных диаметров. Сам не пробовал, но знаю что так швы в кирпичной кладке делаются. Но судя по фотографии в данном случае это наверное не прокатит. Что делать с плиточником - не знаю. Я работал только по рекомендациям, не одного случайного клиента. Всегда все оставались довольны. Но я всегда придерживался мнения что клиент всегда прав. Если не прав - то я все равно с ним соглашался, но больше не связывался не с ним не с теми кто приходил от таких клиентов. А законодательство вряд ли вам поможет. Разве что общество защиты прав потребителей. По крайней мере там вам посоветуют специалисты-юристы, которые в этих вопросах зубы съели, как лучше поступить. Бесплатно посоветуют, быстро и просто, без бюрократии. Кстати, на многих шляподелов действует если их только припугнуть обществом защиты...  Самый идеальный вариант - найти нормального плиточника, который грамотно переделает, а его гонорар вычесть из зарплаты предыдущего "мастера""

Leno4ka правильно написала,высохшую фугу зубами не отодрать.Я сама у себя фуговала:и съэкономить можно и сделаешь как надо,но надо по сырому переделывать.В туале фугуйте сами))))Можно все попробовать переделать таким макаром:берете наждачку(грубую) сварачиваете в трубочку и счищаете середину фуги(долго,нудно,а что делать?),чтобы следующий слой фуги лег более менее ровно и смог просто за что-то "зацепиться" и фугуете(сложного в этом процессе нет ничего:зафуговали и прошлись сразу мокрой губкой по верху-лишнее снялось и вы увидете где добавить где лишнее убрать.А чье про-во плитки? Можно попробовать край замазать лаком д/ногтей(но думаю долго не продержиться.Я так понимаю у вас плитка не много с браком-не полностью глазурью облита?

Малина, в ЦСМ вам дорога Брестский ЦСМ, насчет консультирования физ лиц не знаю, но юрлица по телефону или лично могут получить консультацию только при заключенном действующем договоре на обслуживание. Но, думаю, позвонить можно, хоть пошлют куда надо)
И еще очень полезная вещь с ооочень хорошим поиском -технические нормативные правовые акты РБ- при желании порыться найдете инфу.