Мне думается, что нет.Ибо если бы боялись, то было гораздо меньше безобразий.

Пригодятся! Спасибо!

Купили ребёнку на Д.Р. машинку на пульте. Спустя неделю стала плохо работать (колёса не поворачиваются), да и с зарядным что-то. Гарантии в магазине не дали, но чек у меня остался. Подскажите, такой товар мне могут поремонтировать-поменять-вернуть деньги???

ну знаете, тут вопрос спорный. Если бы она сразу не поворачивала, тогда вопросов нет, а тут спустя неделю. Мои за неделю что угодно могут уломать. Поэтому паровозы у них железные - три года и только царапины. Так что без экспертизы никак.

Tanushka,
Покупали в "Мама папа я". В прошлом  году в детском мире покупали железную дорогу, приехали домой, собрали а состав всё время с рельс съезжает. Мы всё сложили и назад занесли. Приняли без вопросов, деньги вернули и коробку даже не открывали.
rina,
он ходил хвостиком за машиной, никого (в смысле сестричку) к ней не подпускал, не кидал, не наступал и т.д. С дня , наверное, третьего стал меньше с ней играться, говорил чтоб батареи на дольше хватило... Кароче, берёг он машину
Мне вот просто интересно, есть ли какой-то срок для возврата-обмена такого товара или он возврату-обмену не подлежит???

я обращалась, купила туфли замшевые, а они через 2 недели лопнули "по живому", отнесла назад мне сказали что я сама специально их разрезала  , возвращать деньги отказались. Я обратилась в защиту и мне все вернули без дальнейших споров.

gerda
У меня точно такая же история была перед НГ в Mohito в Гостинном дворе. Покупала платье на НГ, спешила и вроде как понравилось, решила, что дома нормально рассмотрю. В магазина тогда была куча народу, консультанты (зачем там их столько сонных) только приносили размер, а так стояли кучкой и о своем болтали. Пришла домой, примерила с мамой еще раз и оказалось, что сзади оно ужасно сидит. На след день пошла сдавать. Мне показали спрятанную!!! за кассой табличку, что вещи на распродаже обмену и возврату не подлежат (а тогда в магазине была акция предновогодняя - скидка 20% на все). Хорошо, что уже раньше имела дело с возвратом и перед этим прочитала закон. Долго спорили, спрашивали куда я смотрела, когда покупала чем вывели меня из себя и я сказала, что в любом случае верну его, не сами отдадут деньги, так через общество защиты прав потребителей. После этого пошли звонить хозяйке и сразу вернули деньги. Я туда больше не ногой. Магазин неплохой, но хамоватые консультанты и сервис никакой.
Как контраст к этому, сразу после них зашла в Милавицу напротив, девушка консультант сразу спросила, чем помочь, подобрала мне кучу моделей, стояла со мной возле примерочной и советовала с размером. В нормальном сервисе так и должно быть. Иногда не видишь, как смотрится на тебе вещь со стороны и как она сидит сзади.

Камень в огород евроопту - муж затаривался на немалую сумму. Продуктов было много. Купил 2 2л бутылки пива - а в чеке 3!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

Знаешь, я как не брестчанка скажу-  подобное поведение продавцов встречала лишь в Бресте. Живу здесь уже 10 лет и никак не привыкну что наши продавцы покупателей оценивают по одежке, а не по кошельку. До сих пор помню как пыталась сама купить себе первую дубленку в торговых рядах Таир (помните такие на Мопра). Пришла в спортивной незаметной курточке (ага, и ничё что Адидас фирменный). На меня смотрели как на бомжика и не дали ничего померить со словами - Ну вы же все равно не покупать пришли... Молодая была, зеленая. Просто ушла.
Но очень радует что в последние годы ситуация улучшается, и уже даже в Гостинке все больше адекватных продавцов, которые и померить без проблем дадут и подскажут что лучше. Но все равно одеваться чаще всего ездим в Минск по старой привычке. Или отрываемся на отдыхе.

Купили в Короне телефон(трубку) сломалась база ,завезли.Все нормально приняли и оставили заявление чтоб выдали подменуна время ремонта. В тех 3 дней должны были дать: позвонил консультант на 2 день (заявление подали 02,03,2012 пятница) в субботу и предложили дисковый телефон - а нам он не подходит- разъемы не те, надо только цифровой. На этом беседа закончилась. Сегодня поехали уже сами туда разбираться - проторчали 1,5 часа: оказывается нам уже выслали ответ на наше заявление о подмене что мол нету в подменном фонде и все, и либо  может сервисный центр такой телефон предоставить (те кто ремонтирует). Мы естественно - звоните пусть предоставляют. В с.центре  юриста Короны культурно посылают (я так поняла договора еще не составлено по таким случаям). После часа ожиданий и разговоров и просьб позвать старшего администратора (никто не хотел звать) достают с ветрины горизонтовский телефон. Ну мы уже довольный, но не тут то былол - уже им паспорт давай. Никто и не заикался когда заявление брали и когда звонили и предлагали дисковый ! Еще 2 мин назад не могли выдать а как муж поназывал статей дали ! Бестолочи   Даже похорошему хотели : предлагали водительское удостоверение - а администратор походил по кабинетам- вышел и говорит нет , только пасторт. Я  говорю - так ваш же косяк - а он Я ЖЕ САМ ХОДИЛ СПРАШИВАЛ!представляете попу оторвал от кресла - подвиг совершил. В общем пройдут выходные  буду звонить в  отдела организации торговли. или  по выше указанным  телефонам

Отредактировано tasha461 (07-03-2012 19:21:58)

Подскажите! Купила В "Мегатопе" босоножки (или как можно говорить в этом сезоне - эспадрильи). Хотела именно такие, поэтому, когда увидела их там и еще по такой приятной цене, то взяла не задумываясь!
Набойки стоптались за 1.5 дня. Мучалась, занести ли по гарантии, но они так красиво сидят  и (О, чудо!) в них не устают ноги, поэтому занесла в ремонт, где заменили набойки. И вот сегодня опять проблема - отклеился один ремешок. Это уже перебор. Я, конечно, понимаю, что за такие деньги трудно чего-то хотеть, но я так надеялась относить 1 сезон.
Так вот вопрос, у меня их уже не примут по гарантии, если я заменила набойки?

Девочки, возникла у меня нехорошая ситуация с фирмой "Ваш выбор плюс". Заказывала я у них весной балконную раму, заплатила, привезли, установили. Защитную пленку я не снимала, так как нужно было еще штукатурить балкон, по договору я "обязалась" снять ее не позднее трех месяцев с момента установки (срок еще не истек, но уже на подходе). На подоконнике скотчем была приклеена бумажка с наименованием товара, каким-то номером, количеством...  И вот вчера выяснилось, что аккурат под этой бумажкой защитная пленка порвана, подоконник испорчен довольно глубоко. Т.е. кто-то намерено приклеил эту хрень и установил нам заведомо бракованный подоконник. Естественно, теперь доказать, что это было, будет весьма сложно. Собственно, на это у фирмы и был расчет.
Вчера мы звонили с этим вопросам менеджеру, ничего толком она не сказала, типа дала заявку - ждите. Ждать мне совсем не вариант, у меня останавливается ремонт, все затягивается на неопределенный срок, а у меня маленькие дети, мы и так еле-еле все это терпим. Даже если фирма вдруг согласится поменять подконник, придется потом заново штукатурить и шпаклевать отдельные участки, кто это будет делать - не понятно. В общем, я в любом случае в проигрыше, ну и конечно морально убита от такого мерзкого поступка фирмы с казалось бы хорошей репутацией.
Знаю, что есть и наша вина, нужно было сразу при рабочих все ободрать и проверить каждый миллиметр, но говорить об этом поздно. Вопрос: что нам делать сейчас, куда обращаться и как доказать, что все это было заведомо спланировано пусть не самой фирмой, но кем-то из ее недобросовестных работников. Как и кому написать письменную претензию с учетом того, что срок , в соответствии с которым я должна была снять с изделия защитную пленку, истекает... я так понимая, что по его истечении я вообще ничего никому не смогу предъявить и даже доказать не смогу, что сообщала о проблеме по телефону. Посоветуйте мне что-нибудь, а?

Мы шесть лет назад заказывали у них окно, так только через месяц обнаружили, что размеры подоконника не те, что заказывали. Очень удивило, что оперативно поменяли, даже вопросов никаких не возникло. Думала, что будем ругаться, ан нет, не пришлось...

Cute
  телефон начальника отдела продаж ВАШ ВЫБОР плюс  +375447150961Александр
звоните напрямую ему - гарантировано ваша проблема будет решена в вашу пользу

Отредактировано harly2007 (07-08-2012 20:41:59)