Спасибо, девочки. Завтра буду штурмовать Гостинку. 

Купила золотое кольцо в ювелирном магазине, через несколько дней выпало 4 камушка. Стоит ли обращаться к продавцам без ярлыка и чека?

в субботу отец купил в "Успехе" компьютер и колонки. Дома при подключении колонки оказались нерабочими. Сегодня занес обратно, но его отправляют в сервисный центр. Разве не должны они принять или обменять некачественный товар?

Я купила в Аризоне сапоги( гарантия 1 месяц), проходила в них 1 мес и 4 дня, реально одевала раз 10 т.к. болели дети и я сидела дома. Когда в очередной раз вышла на улицу вернулась с мокрыми ногами, причем мокрыми полностью,носки выжимала))) Посмотрела в чем дело,оказалось что они полностью отклеились от подошвы.Позвонила в магазин, объяснила ситуацию, на что девушка = продавец ответила что гарантия закончилась, но привезите посмотрим. Я поехала, мне предложили ремонт или возврат денег конечно я взяла возврат, т.к. за 10 выходов отвалилась подошва, это о чем то говорит. Деньги вернули тут же. Очень приятно, кстати это уже 6-я пара обуви купленная там, но проблем до этой не было. Вывод:буду еще покупать у них.Проверенный браком))))

отпишусь

безрезультатно. был бы хотя бы ярлычок, взяли бы на ремонт.

отец все же обратился в сервисный цетр, при нем проверили и заменили на новые. но почему это не сделали в магазине? а заставляют клиента мотаться по городу

28 ноября купила в "Марко" сапоги. Гарантия 30 дней. 3 марта обнаружила, что в месте соединения подошвы с кожей произошел разрыв. 4 марта отнесла сапожки в магазин, написала заявление с просьбой проверить сапоги на фабрике и.... через неделю вернули деньги.
Всем удачи!!!!

Возможно, это обусловлено договором сотрудничества пункта торговли и фирмой поставщиком или представителем. Это желательно выяснять при покупке. Я (после Москвы) в таких вариантах просто отказываюсь от покупки.

Отредактировано Janet (26-03-2013 10:13:04)

Так по-моему три месяца гарантия на любую обувь, хоть и говорят, что месяц. Я через три месяца носила, меняли без разговоров.

да, на замки наверное не распространяется, если он только не бракованный был.

О ужас какой!! И такое бывает!    Я бы ждала ответа, а потом в случае неудовлетворительного обратилась в общество защиты прав потребителей.
И еще. Если по почте к ним заявление писали, нужно заказное с уведомлением. А то они в случае чего скажут, знать ничего не знаем и ничего не получали.
Вчера покупаю сметану в одном павильоне на Ковалевке, а она годна всего 5 дней. Смотрю, дата изготовления 20, а годно до 25. Думаю, может, в декрете че напутала. Спрашиваю у одной покупательницы какое сегодня число. Было 28. Говорю продавцу, что сметана просроченная (а я не конфликтная), а она говорит, что сегодня завезли, но быстро-быстро забирает и отдает деньги. Так если утверждать, что свежее, так доказать надо... Там еще сметаны стояли другие, но все желание дальнейшее тут что-либо покупать отпало...

Отредактировано Абвгдейко (29-08-2013 13:32:17)

С уведомлением заказным, уж я его жду-не дождусь. Еще и слежу на сайте белпочты, как моё письмо по городу к ним перемещается, ох уж получат его и почитают, пусть все работники магазина его почитают.

И все-таки магазин "Калинка" вернул мне деньги!   А слышала я от них, когда пришла вернуть товар: "Вы можете обращаться в суд, ни одна экспертиза не докажет, что это брак/вина изготовителя..." Но экспертиза была! И вернули мне деньги! Боритесь за свои права, хоть это порой тяжело!

Отредактировано Джабали (03-10-2013 15:42:00)

Будьте аккуратны в Мартине на Дубровке.
Сегодня покупала конфеты на развес. На коробке цена 99.000.  На кассе выбивает 106.000.  Мелочь, но неприятная. Точно знаю, что по нашим законам товар продается по той цене, которая указана на ценнике в месте продажи. Т е то, что ценник не успели переписать-  косяк магазина и идет к нему на убытки. Ну вот, администратор сразу стала давить на жалось и говорить, что она эти 7 тыщ сейчас принесет мне из своего кошелька.
В итоге я конфеты эти не купила. Пошли они в .....   
Да и конфеты  украинские, я что, пальнулась за хохляцкие конфеты платить дороже чем за Коммунарку??? Потому и выбрала, что дешевле белорусских.  Но за 106 я куплю трюфели Коммунарки, а не псевдошоколад соседский.

А вот какие мы?  Я считаю себя правой в этом вопросе. Ко всем покупкам я подхожу взвешено и оценивая цену  (каламбур прям).  Я же плачу своими деньгами. 
Неприятно желание навариться на клиентах.

Абсолютно согласна, что лучше купить наши конфеты, в которых кстати сахар, а не его заменители! Да и по мне, украинские и польские конфеты как мыло! Я их перепробовала ох как много!